招聘宾客服务中心接线员_西安富力希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

To provide professional and one-stop telephone service to each caller.

为每一位来电者提供专业的一站式电话服务。

1. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton worldwide Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook.

遵守酒店的工作政策及程序，希尔顿全球的商业行为规范以及员工手册中的条款。

2. To maintain a high standard of personal appearance and by hygiene at all times.

在任何时间都应保持良好的外表和个人卫生。

3. Ensure that the working area is kept clean and tidy at all times.

保持工作区域的干净和整齐。

4. To identify any faults that occur on equipment at anytime while you are on duty, contact with related department and report the fault directly to the Magic Centre Supervisor.

在值班的时候确保各设备运作正常，能识别各设备的故障,联系有关部门排除故障并向宾客服务中心主管报告。

5. To be familiar with hotel products and service knowledge.

熟知酒店的产品知识和服务知识。

6. To be fluent in English, oral and written.

流利的英文，包括口语和书写。

7. To project an image of discretion at all times and maintain good relations among team members and especially guests.

表现出良好的判断力，保持同事之间，特别是与客人的良好关系。

8. Responsible for ensuring that clear and constant communication line is kept with all team members, areas and hotel department.

负责酒店各区域、部门和员工之间有流畅的沟通。

全球酒店巨头“希尔顿”强势进驻西安！西安富力希尔顿酒店位于中国陕西省省会，距离西安市地标性古迹建筑钟楼仅仅几分钟车程。西安富力希尔顿酒店拥有309间豪华宽敞的客房，其中有19个套房以及行政客房。所有客房均设有高端设施，以及独特的设计 – 现代设计与唐朝艺术的结合体。4间餐厅以及酒吧，其中全日餐厅有118个座位，提供各式各样热门的西式和中式餐点。中餐厅拥有8间豪华包房，提供当地及粤式的佳肴。另一间高级中餐厅拥有五间包房，提供广受赞誉的美食。大堂吧能够提供休闲和舒服的氛围，在这里客人可以享受不同种类的茶点，精心制作的鸡尾酒以及红酒。整个酒店的二楼都是宴会以及会议的场所并附带有相关设施，1200平方米的豪华大宴会厅和另外六间不同到小的会议室，面积从75平方米到210平方米不等。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，诚邀您的加入！