招聘前台接待员_西安富力希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-08

前台接待员

2.6千-3千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃
环境好
员工活动

职位描述

1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。
2.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
3.礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。
4.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉。
5.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
6.完成前台每日基本工作任务。
7.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

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你的综合竞争力排名为第

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陕西省西安市新城区东新街199号

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Cicely Lu

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西安富力希尔顿酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

全球酒店巨头“希尔顿”强势进驻西安！西安富力希尔顿酒店位于中国陕西省省会， 距离西安市地标性古迹建筑钟楼仅仅几分钟车程。西安富力希尔顿酒店拥有309间豪华宽敞的客房，其中有19个套房以及行政客房。所有客房均设有高端设施，以及独特的设计 – 现代设计与唐朝艺术的结合体。4间餐厅以及酒吧，其中全日餐厅有118个座位，提供各式各样热门的西式和中式餐点。中餐厅拥有8间豪华包房，提供当地及粤式的佳肴。另一间高级中餐厅拥有五间包房，提供广受赞誉的美食。大堂吧能够提供休闲和舒服的氛围，在这里客人可以享受不同种类的茶点，精心制作的鸡尾酒以及红酒。整个酒店的二楼都是宴会以及会议的场所并附带有相关设施，1200平方米的豪华大宴会厅和另外六间不同到小的会议室，面积从75平方米到210平方米不等。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，诚邀您的加入！