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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
昆山万怡酒店位于昆山市经济开发区前进东路与黄浦江路交界处、交通便利。 酒店拥有260间客房、设施完备、风格现代。酒店内部时尚餐厅环境舒适,让您在繁杂的工作之余尽享美食。 完善的会议设施更使您的商业会议效率倍增。风格典雅的客房会是您释放自己的理想场所。万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司, 万豪国际拥有超过4300家位于美国和其他71个国家的酒店。万怡Courtyard是万豪国际集团的一个酒店品牌。万怡品牌酒店秉承万豪文化,坚信“人是第一位的”。员工的满意度和事业发展是酒店成功的基石。酒店将会提供系统的培训,量身定造的个人发展计划及具有竞争力的薪资福利。欢迎加入万豪国际, 您已找到一个绝佳的场所来发展您的事业。准备好面对挑战,分享成功与认可。我们邀请您一起为这个获得无数成功的企业不断续写篇章!