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1、负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准;
2、拟定房务工作计划,向总经理做季度、年度总结汇总;
3、负责房务工作预算,完成成本控制工作;
4、加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行;
5、参加店务会议,传达落实会议精神;
6、巡视房务工作区域,及时发现和解决问题;
7、处理宾客投诉与意见;
8、主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报;
9、评估下属工作情况;
10、对部门员工进行培训与发展;
任职要求:
1.能力要求:
人际关系较好,有一定的组织才能,适应能力/灵活性,极佳的语言及文字沟通能力;
2.素质要求:
具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力;
3.专业技能要求:
熟悉星级饭店主要业务流程,熟练掌握各项客房管理技能。
河南思念果岭温泉度假酒店管理有限公司(以下简称酒店),由黄河大观有限公司斥巨资打造,坐落于风景秀丽、文化浓郁的思念果岭国际社区的中心地段,濒临黄河紧依邙山,四周九湖环抱草木青葱。集休闲、度假、餐饮、住宿、会议、养生等高端生活功能于一身,是中原地区顶级配置的度假型温泉精品酒店,先后荣获全国温泉金汤奖、最佳温泉精品酒店奖和最佳服务温泉奖,还获得了“河南最具吸引力休闲度假区”等荣誉称号。 酒店客房系统有各具特色的21套温泉别墅、21栋地中海风情联排别墅,47间各具特色的精品客房;餐饮系统包含极具农家风味特色的大年农庄餐厅、高尔夫景观餐厅、悦品西餐厅;另外还拥有4个大中小型会议室,1个多功能宴会厅;还有与之相配套的28个各具特色的养生温泉汤池;不仅如此,我们还拥有目前国内唯一黄土丘陵地貌的18洞72杆国际标准高尔夫球场,令您“挥杆果岭,尽显尊贵”。 此外,我们还是郑东新区瀚海领事馆、瀚海书院、北京会所等地方高级服务人才的培训基地,三期温泉项目也正在紧锣密鼓的筹备中,诸多岗位招贤纳士中。