前台主管
4千-4.5千
停止招聘
发布于 09-23
前台主管
4千-4.5千
西安 | 1年以上 | 大专 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述
  • 1.负责宾客满意度调查中登记入住经历和得到所期望的客房类型
  • 2.确保前台员工及时,有效和职业的处理客人的问题以积极的提高客人满意度调查中的分数。
  • 3.使前台所有区域以正常,有效和专业的方式进行运作。确保与相关部门沟通良好
  • 4.了解当地文化和名胜古迹的位置及营业时间,并随时保持更新
  • 5.合理的安排客人入住。在下属的员工中起模范带头作用并确保服务质量和集团标准一致。制造热情欢迎和专业的气氛在你的工作范围以确保所有的客人满意
  • 6.负责管理房间控制员,前台服务员和大堂迎宾员
  • 7.确保所有的程序和政策都在执行。负责有秩序的进行审计和控制。和财务部保持沟通防止任何不和规则的事情,并给与员工适当的指导和劝告
  • 8.确保执行正确的入住和结账程序。严格按照现金及非现金业务的操作程序熟悉确保价格统一
  • 9.确保用户登录的保密,确保前台员工在离开工作区域时退出登录
  • 10.负责房间控制员日常工作的跟踪。根据每日情况合适准确的安排房间。
  • 11.负责培训新入职员工在客人区域的培训,确保每日的培训包含技能技巧,信息沟通,管理和组织的技巧,15分钟每日培训时必须的
  • 12.确保客人及员工的奖励计划合适并执行,负责所有回头客的特殊要求,领导前台员工确保客人有一个愉快的入住经历,在系统中建立回头客/积分兑换/VIP客人的奖赏计划,带领前台努力进行升级销售


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:一般
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
西安市高新区高新四路16号
导航
职位联系人
李女士
立即沟通
人力资源经理

李女士 · 人力资源经理

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司和入选财富全球500强名录的企业。万豪国际集团创建于1927年,总部位于美国马里兰州贝塞斯达。万豪国际集团目前拥有19个著名的酒店品牌,在全球经营的酒店超过4000家,被世界著名商界杂志和媒体评为首选的酒店业内最杰出的公司。万豪经营和授权商标的品牌组合是全球最广泛的。以人为先是万豪集团成功运营88年的基础所在。万豪连续十年被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”排行榜,因此也被评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。?? 西安万豪行政公寓是万豪酒店集团进驻陕西省的第一家酒店公寓,地处西安市高新技术产业开发区腹地,坐拥西安著名企业、商业、娱乐、及购物区的黄金地段。毗邻地铁三号线,贯通城市东西方向。距离西安咸阳国际机场驾车仅需40分钟;从公寓可便利到达西安古城墙、秦始皇兵马佣等诸多旅游名胜。?? 西安万豪行政公寓拥有单间套房,一居室,二居室及三居室四种时尚优雅房型,共159套豪华客房。每间客房均配有设施完善的厨房、间隔独立的卧室和办公区域。?? 除此之外,西安万豪行政公寓还将提供健身中心和儿童游乐室等相关便利设施以及贴心的管家服务,所有的这一切都将致力于为商旅人士打造最个性化的服务并源于万豪行政公寓所坚持的信念:您并非小憩于此,而是属于这里。?? 万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念:“如果我们照顾好我们的员工,我们的员工将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来”,努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境,以及成长和发展的机会。西安万豪行政公寓,邀您一起开启完美职业之旅! 
西安市高新区高新四路16号
导航