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湖北楚天粤海国际大酒店
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公司网站: http://www.gdhhotels.com
联 系 人: 凃女士 黄女士
电 话: 027-86628888
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通讯地址: 湖北武汉市武昌区东湖路181号
邮政编码: 430000
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湖北楚天粤海国际大酒店

         
招聘职位 |
前台接待
有效期限: 2019-12-06至2020-02-04 工作地点: 湖北省武汉市 语言一: 中国普通话(良好)
招聘人数: 若干 学历要求: 大专 语言二:
年龄要求: 22-28 工作经验: 1年以上 语言三:
户籍要求: 不限 目前住地: 不限 电脑能力: 不限
工作性质: 全职 薪水范围: 2千-3千 国际联号工作经历: 优先
提供食宿: 提供食宿

职位描述:

岗位职责
1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉
7.熟练操作酒店的管理系统。

任职资格
1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。

 
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