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贵阳亨特索菲特酒店| 招聘职位

    职位:Service Center Supervisor 服务中心主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:贵州省贵阳市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:贵州省 贵阳市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.8千-4千
  • 职位有效期:2019-09-20至2019-12-19

岗位职责/职位描述

岗位职责:

  • 1.协助服务中心经理负责服务中心工作,督导员工以一站式服务理念为客人和内部大使提供服务。成为酒店主要的信息源泉;
  • 2.熟知Opera,PABX, Micros 及其他相关的系统;
  • 3.每个月负责前台员工的考勤交至人才与文化部;
  • 4.收集客人喜好并在系统里做好备注,确认贵宾、常住客以及长住客。建立良好的宾客关系并提供个性化服务;
  • 5.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

岗位要求:

  • 1.掌握服务中心知识,并且熟悉服务中心日常运行;
  • 2.熟练掌握服务中心设备知识;
  • 3.熟练操作话务台,掌握各种功能;
  • 4.全日制大专(含)以上学历;
  • 5.酒店管理、英语、文秘相关专业;
  • 6.至少2年相同岗位工作经验,最好是同酒店品牌。