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大堂经理岗位职责:
1、 在前厅部经理的领导下,做好当班期间前厅的接待和服务工作;
2、 负责处理宾客的问题和投诉,解决当班期间发生的问题;
3、 负责重要宾客的迎送和接待工作;
4、 协助酒店管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息;
5、 当班期间,对整个酒店的服务和安全工作检查;
6、 与安保部一起解决当班期间所发生的安全问题。
职位要求:
1、年龄25-35岁,大专以上学历,普通话标准,懂英文,男女不限;有前台接待工作和宾客关系工作经验者优先;
2、仪表端正,形象气质佳,精通电脑操作;
3、具备较强的沟通能力、协调能力,以及处理问题的能力。
4、注重细节,有工作责任心,执行力强,有一定的抗压能力。
明月山维景国际温泉度假酒店,星级标准:★★★★★ 明月山维景国际温泉度假酒店是由江西明月山顺天置业有限公司于2010年投资8亿元按五星级标准兴建,在2013年开业,由中国中旅酒店(集团)有限公司管理,是江西省唯一一家拥有“中国五星级饭店”、“中国五星级温泉”、“中国温泉金汤奖十佳温泉”等荣誉的双五星高端品牌温泉度假酒店。 酒店拥有精致典雅的装修风格、配套完善的功能设施与清新优美的自然环境,有时尚优雅,装修精致的客房472间(套),客房面积42-108平方米不等,设施设备齐全,硒温泉水直接入客房。 酒店独立的明月湾温泉中心,营业面积3万多平方米,为依山傍水的山体森林温泉,富氧离子高,室内外有六十多个特色不同的温泉池,有功能齐全的SPA按摩理疗池、中药池、游泳池、山顶无边泡池、儿童戏水娱乐区、观光电梯、贵宾别苑、SPA按摩等。酒店温泉中心是游客时尚旅游、健康养生、休闲度假的首选之地。 酒店还有独立的会议中心和配套的中西餐厅。中餐厅主要以粤菜、湘菜、本地特色菜为主;西餐厅提供丰富的早餐、特色自助餐以及精美西餐;会议中心拥有各类多功能会议厅11间,面积从40㎡至1100㎡不等,主要承接高端商务会议、各类研讨会、大型宴会、鸡尾酒会、培训会议、喜宴等。 酒店以塑造明月山乃至江西旅游界高水准酒店形象和五星级人性化服务标准为目标,致力于打造食、宿、行、游、购、娱、休闲养生于一体的综合型高端度假酒店。欢迎有梦想,有上进心,敢于挑战的优秀人员加入酒店团队,酒店将给每位员工提供快速成长的机会和平台,让每位员工都有更美好更宽广的职业发展规划和人生。 酒店地址:中国江西省宜春市温汤镇泉都北路26号 邮编 336007 酒店电话:0795-2177777 酒店网址:www.metroparkmy.com