别墅主管
3千-5千
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发布于 2019-09-02
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张家界 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位职责:

1.贯彻公寓运营部经理的决策、决定和各项指令,实施本部门工作计划,及时向上级报告完成情况。

2.在公寓运营部经理的领导下,搞好公寓运营部的管理和服务,保证良好的社会声誉和经济效益。

3.协助制定并更新别墅服务管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况,制订周密的工作计划,合理安排人员和物资使用,控制资源消耗。

4.实时掌握并报告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作,尽快提供符合标准的可出租房。

5.负责检查房间的设备设施维修保养情况,安排房间清洁和周期性卫生工作计划,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。

6.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,确保房态处于最佳状态,确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。

7.检查控制公寓运营部用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情况,避免浪费。

8.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。

9.留意客人的动向,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向公寓运营部经理报告,切实提供个性化的服务。

10.制定培训计划,负责属下员工培训,对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动员工的工作积极性。

11.定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责主管区域的安全职责。

12.完成公寓运营部经理布置的其他工作。

任职要求:

1、大专以上或同等学历文化程度。

2、懂英语,有良好的语言表达和沟通能力。

3、五星级以上酒店三年以上相关工作经验,懂电脑操作。

4、具备公寓运营部清洁和保养方面完备的知识、公寓运营部服务标准知识;掌握公寓运营部管理和服务程序;熟悉公寓运营部设备、清洁工具、清洁剂的使用、操作方面的知识;

5、能制定员工培训计划,培训员工,评估员工的表现,合理地使用员工。

6、善于处理客人投诉,搞好人际关系,搞好部门协作。

7、身体素质好,心理状况稳定。能吃苦耐劳,承受工作压力。工作认真细致,诚实可靠。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
永定区沙堤乡板坪村
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刘际平
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
碧桂园凤凰国际酒店管理公司是碧桂园集团旗下高星级酒店管理公司,精心培育“碧桂园凤凰”及“碧桂园假日”品牌,其核心品牌为“碧桂园凤凰”,目前拥有已开业酒店40家,其中五星级标准酒店34家(含挂牌五星酒店7家),覆盖广东、湖南、湖北、安徽、江苏、辽宁、内蒙古、山东、重庆、天津等省市。酒店以商务会议、休闲度假类型为主,功能配套完备。随着集团发展步伐的加快,规划中的“凤凰酒店”目前已经在建和立项的酒店项目20多家。2013年管理集团自有酒店规模将超越50家,成为国内本土规模最大、实力最强的五星级品牌酒店集团。
古人云:“王岳精灵聚,三山紫气凝。仙境何处有,武陵源上寻”。 张家界碧桂园凤凰酒店坐落于张家界市永定区,是碧桂园集团的又一鼎力之作。酒店紧邻世界自然遗产,国家5A级风景区武陵源核心景区(仅10分钟车程);距离张家界市区、火车站、飞机场仅20分钟车程,交通便利。
    酒店项目集商务、休闲、美食、康乐、度假功能于一体,计划总投资约26亿,占地69.27万平方米(1039亩),建设五星级酒店豪华客房约1200间,度假式别墅酒店1000余套,多功能会议厅、宴会厅15个,中、西餐厅及室内外泳池、桑拿按摩、SPA、保龄球、夜总会等功能齐全的配套设施。其中,西餐厅占地3000平方米,采用集团统一的欧陆式装修风格,可同时容纳600人用餐;多功能宴会厅为无柱式设计,占地1500平方米,能容纳1300人同时使用。
酒店秉承碧桂园凤凰国际酒店管理公司“热情微笑,尽美尽美“的服务宗旨,以人为本的经营理念,关注服务细节,将为宾客提供热情真诚的关怀和尽善尽美的个性化服务,是您来到湘西的首选度假圣地。
面试地点:张家界置业有限公司123办公室
永定区沙堤乡板坪村
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