宾客关系主任
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发布于 2019-11-29
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武汉 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

 1.         To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.  处理所有客人入店包括预定的程序。

2.         To handle all guest requests during their stay.  处理客人在店期间的所有需求。

3.         To handle all front desk cashier duties.  处理所有收款事宜。

4.         To organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests needs and interest.  组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。

5.         To handle all leasing activities including conducting site inspections in the absence of Sales and Marketing.  处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。

6.         To provide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助市场部。

7.         To act as a link between Operations and the Corporate Office on operation and sales processes.  在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。

8.         To support Sales and Marketing by providing relevant information including guest feedback and sales leads.  通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。

9.         To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.  在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。

10.      To interact with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。

11.      To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。

12.      To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.  在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。

To handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related services requested by the residents.  处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 日语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉市沌口经济开发区博学路20号
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职位联系人
刘小姐
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
武汉沌口辉盛名致服务公寓,为新加坡辉盛国际管理有限公司旗下的公寓。辉盛旗下的名致服务公寓无疑是这里的理想之选,她能满足城市中“商旅达人”的商务服务、网络服务需求,提供贴心舒适的入住体验。辉盛国际管理有限公司自1998年成立以来,一直保持快速增长,由最初的2项物业,400套服务公寓发展至今的全球92项物业,超过15,500套服务公寓。未来5年,辉盛将至力于在全球范围内令旗下服务公寓的数量翻倍,达到3万套服务公寓。到那时,无论您前往何处,都将与辉盛国际的热情欢迎近在咫尺。
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