西餐厅经理
6千-8千
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发布于 09:40
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青岛-市南区 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.     Venue operation餐厅运作

协助按照饭店的标准程序制定服务标准及规则

确保员工按照标准与程序完成任务

遵守饭店的规章制度,推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望

协助管理餐厅服务

协助管理现金的兑付和每日的结帐工作

监督每日财务报告

指导员工了解信用政策和设备

2.     Guest Service/ Relations对客服务/关系

承担起客人满意的责任

传送高水平对客服务

确保客人的需求和合理的要求被满足

不断寻找机会改进对客服务

建立和维持有效的对客关系

以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧

用可以增进友好、信任和满意的态度与客人交流

采取合适的行动解决客人抱怨

有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力

3.     Sell and Promote Products and Services销售和促销产品与服务

使用鼎力销售的方法和建议性销售的技巧销售威斯汀的产品与服务

促销酒店和威斯汀的产品与服务

维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施

4.     Industrial relations公共关系

避免和调解报怨

与员工沟通避免与工作相关的矛盾

解决争端

约束员工遵守纪律

5.     Maintain a safe and Secure Working environment维持一个安全可靠的工作环境

强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序

采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患

坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序

熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序

依照酒店要求记录安全日志和事故记录

6.     Other Tasks其它任务

完成你上级交待的其它任务

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛市市南区香港中路8号
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职位联系人
Melly Hu
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
Revive your spirit and discover personal tranquility at The Westin Qingdao. Careful attention is paid to the most important elements of your stay to ensure each visit leaves you exceptionally well rested, well nourished and well cared for. Inviting guest rooms, innovative dining options and extras such as wireless internet throughout the rooms, innovative dining options and extras such as wireless internet throughout the hotel, let you create your own experience. Our hotel is located downtown in the central business district overlooking the beautiful cityscape. Major corporate offices, diverse shopping opportunities, eclectic restaurants and vibrant bars are just steps away.            中铁青岛威斯汀酒店让你远离喧嚣,焕发活力。我们将以事无巨细的服务精神为你奉上滋养身心的休闲享受。魅力客房、创意餐饮和覆盖整个酒店的无线互联网等额外服务,营造出专属于你的体验。酒店位于中央商务区的中心地带,毗邻主要的公司办事处、众多的购物中心、风味独特的餐厅和活力四射的酒吧,你亦可在此俯瞰城市景观。 Come and join us. It's so much more than a job. 加入我们,你得到的远不止一份工作:- Competitive benifits 极具竞争力的薪酬和福利 - Promote from within 全球范围内广阔的晋升机会- Put people first 以人为本的国际化工作环境- Discount at Marriott 全球万豪国际酒店员工价- Professional training 完善、专业的培训- Associate activities 丰富多彩的员工活动- Insurance and housing fund 五险一金- Annual leave and 2 days off 双休、带薪年假- Free meals and uniforom 免费工作餐、制服Come and join us, for a better you. 欢迎你的加入,为了更精彩的你。
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