助理快捷服务中心经理
5千-6千
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发布于 03-27
助理快捷服务中心经理
5千-6千
青岛-市南区 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 负责协助快捷服务中心经理完成部门工作。
  • 确保迅速地有礼貌地和准确地处理所有的来电和讯息。
  • 完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱,通话记录。
  • 确保员工当班工作时遵守酒店的政策和规章制度。
  • 确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁。
  • 识别贵宾及SPG俱乐部会员和常规客人和常住客人并且亲善地提供个性化服务和帮助。
  • 负责迅速并准确地为客人提供叫醒服务。
  • 负责迅速并准确地处理客人以及饭店各部门的留言。
  • 负责接听快捷服务中心服务电话并对客人的要求做出迅速地反应。
  • 建立系统的获取客人反馈信息并定时向前厅部经理汇报。
  • 协助准备快捷服务中心的工作执行报告。
  • 在部门内进行工作协调。
  • 提高部门的工作标准。
  • 评估工作表现并在必要时制订调整计划。
  • 根据工作需要准备员工排班表。
  • 鼓励员工贯彻多技能。
  • 根据饭店、部门目标的政策和实际情况与工作小组成员一起制定小 组目标。
  • 保证所有报告和服务都按时完成。
  • 保证与酒店内其他相关部门和外部相关机构的及时有效的沟通,确保服务的准确性和有效性。
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛市市南区香港中路8号
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职位联系人
Melly Hu
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
Revive your spirit and discover personal tranquility at The Westin Qingdao. Careful attention is paid to the most important elements of your stay to ensure each visit leaves you exceptionally well rested, well nourished and well cared for. Inviting guest rooms, innovative dining options and extras such as wireless internet throughout the rooms, innovative dining options and extras such as wireless internet throughout the hotel, let you create your own experience. Our hotel is located downtown in the central business district overlooking the beautiful cityscape. Major corporate offices, diverse shopping opportunities, eclectic restaurants and vibrant bars are just steps away.            中铁青岛威斯汀酒店让你远离喧嚣,焕发活力。我们将以事无巨细的服务精神为你奉上滋养身心的休闲享受。魅力客房、创意餐饮和覆盖整个酒店的无线互联网等额外服务,营造出专属于你的体验。酒店位于中央商务区的中心地带,毗邻主要的公司办事处、众多的购物中心、风味独特的餐厅和活力四射的酒吧,你亦可在此俯瞰城市景观。 Come and join us. It's so much more than a job. 加入我们,你得到的远不止一份工作:- Competitive benifits 极具竞争力的薪酬和福利 - Promote from within 全球范围内广阔的晋升机会- Put people first 以人为本的国际化工作环境- Discount at Marriott 全球万豪国际酒店员工价- Professional training 完善、专业的培训- Associate activities 丰富多彩的员工活动- Insurance and housing fund 五险一金- Annual leave and 2 days off 双休、带薪年假- Free meals and uniforom 免费工作餐、制服Come and join us, for a better you. 欢迎你的加入,为了更精彩的你。
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