• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责：
1、根据酒店接听电话礼仪标准，接听来自外部和内部的电话，根据来电人的指示帮助其转接电话或解答询问。
2、及时处理客人的所有问询和要求。
3、及时有效的处理顾客的不满，并告知上级主管。
4、准确记录并管理叫早服务。
5、了解酒店周边地区的最新信息、名胜、风景地等，为顾客提供资讯。
任职要求：
1、有酒店相关经验、英语口语良好者优先考虑。
2、熟练使用办公软件，具备良好的沟通协调能力和抗压能力。
3、性格开朗、热情。
1、可接受一年期的实习，实习薪资另议。
工作地点：广州市天河区天河路518号地中海酒店，
联系电话：020-38788888-80875

云岭湖酒店地处广州从化区从城大道，占地面积58,000平方，是珠光集团精心打造的从化商圈地标性全服务型的奢华品牌酒店。酒店拥有217间别具风格的主题客房及套房;功能各异温矿泉池30个;3间特色餐厅与酒廊荟萃美食与美酒带来难忘的精彩体验;6,300平方宴会、会议及活动场地，其中包括4,500平方户外草坪广场;酒店还配套400平方全息互动健身房等设施，是集客房住宿、温矿泉园林、会议活动、婚礼宴会、餐饮美食、康体娱乐于一体的综合性商务旅游胜地。云岭湖酒店背倚从化地标公园 - 风云岭森林公园，俯瞰从化城区风光，距离广州市中心、白云机场约60分钟车程，距离大广高速从化城区出口仅8分钟车程。人间烟火添风月，半城繁华倚云岭，这里是诗意远方和商旅会务的完美结合，青山湖泊的自然风光融合新中式岭南设计风格，倾心为宾客打造高端雅致的旅居体验。