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岗位职责
1、出台运营管理,编制分部营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标;2、根据酒店及部门要求,制定前台操作和管理标准规范,报房务总监审核后,组织下属贯彻执行;
3、指导下属进行客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价;
4、负责分部信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确;
5、督导下属做好工作日志记录和交接工作;
6、每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;
7、按要求制作前台统计表并提供相关区域报告;
岗位要求
1、本科以上学历,具备同等星级酒店前台经理或副经理岗位工作经验2年以上;2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;
3、热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具备较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
6、身体健康,品貌端正,形象气质佳;
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