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岗位职责
1、必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机;2、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解;
3、确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低;
4、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故;
5、维持客房布巾和制服的质量;
6、管理督促员工,培训新员工;
7、向客人提供优质服务;
8、指挥和保持部门间的工作流动;
9、检查成品的数量和品质;
10、维护设备,节约使用产品供给;
11、观察员工表现并向上级汇报;
12、在上级不在的情况下负起责任;
13、检查洗衣程序;
14、处理客人急需的清洗服务;
15、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务;
16、汇报出故障的机器,以便及时维修;
岗位要求
1、具备同等星级酒店2-3年以上相关岗位工作经验;
2、具备服装面料方面的知识;
3、有洗衣房详细操作的基本知识;
4、掌握洗衣房专业英语;
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