1.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。
2.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。
3.时刻遵守与客人交往的准则。
4.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。
5.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便礼宾员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。
6.熟知酒店相关情况,协助客人询问交通等方面的信息。
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