岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
任职资格
1.大专以上学历,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安新纪元国际俱乐部坐落于西安高新区核心地带,1997年建成投用,经过二十多年的发展,已经成为西安市服务业的知名品牌与A级信誉企业。新纪元俱乐部是西安高科(集团)公司旗下的服务型企业,本着“搭建社交平台、服务工商社会”的经营理念和健康阳光的经营方式,拥有多样化、多层次的餐饮服务和多功能宴会厅;设备齐全的洗浴休闲中心、四季恒温室内游泳池、室内健身中心;咖啡厅、棋牌室、会议室;大型高尔夫练习场;满足您会议、展示、洽谈、运动、餐饮等一站式需求。