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岗位职责:
1.确保各部门之间的有效沟通,协助和团队合作均能有效进行。2.参加所有必须的会议和培训。
3.确保客人的行李完整准确的送至客人房间。
4.及时更新客人,有效改善服务水准。
5.依照酒店运营标准,将信件,留言,快递送至客人房间。
6.及时向当班大副报备在大堂区域发生的异常状况。
7.依照员工手册严格执行关于着装,个人卫生,制服,仪容仪表以及站姿,坐姿等。
8.能听从上级安排,积极完成各项工作事宜。
9.维护车道,大堂区域,以及行李寄存处的干净整洁。
10.确保礼宾部所有员工都能依照记录和日志来履行日常工作。
11.应答客人的服务需求电话,及时安排行李生。
岗位要求:
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。
厦门日航酒店是由厦门华林建设发展有限公司投资兴建,委托大仓日航酒店管理公司经营管理的一家国际联号豪华五星级酒店。大仓日航酒店管理公司成立于1958年,是一家国际化的酒店管理公司,目前在全球经营管理80余家连锁豪华酒店,在中国主要分布于香港、台北、北京、上海、天津、大连、无锡等地在内的中心城市与旅游胜地。 厦门日航酒店是厦门岛东部第一家国际豪华酒店,紧邻厦门国际会展中心,交通便捷,距机场、火车站仅15分钟车程。酒店拥有436间清新雅致、配备豪华的客房,功能齐全的会议室、宴会厅、大堂茶廊及风格各异的特色餐厅,设施完善的泳池及健身中心等。作为日航国际酒店的成员之一,厦门日航酒店秉持着“温馨、高雅、时尚”的“和风文化”服务理念,致力于将中国传统文化和日式的周到细致相融合,力求为客人提供宾至如归的热忱服务。 厦门日航酒店秉承着“值得信赖,永远领先”的目标,始终重视每一位员工,为员工提供有竞争力的福利和良好的培训发展空间。我们真诚地邀请更多富于进取,有创造力、具备团队合作精神的优秀人才加入我们的团队,与我们共创辉煌。 我们为您提供以下福利:※ 每周双休,法定假日三倍补偿;※ 健康美味的免费工作餐※ 宽敞舒适、设备齐全的员工宿舍,宿舍交通便利,步行直达※ 夜班津贴、两头班津贴,住房补贴※ 缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金;※ 每月生日福利、培训奖励、优秀员工奖励;※ 带薪年假、带薪病假、婚假、产假等各类福利假期;※ 婚礼/生育礼金、住院慰问、丧礼慰问金;※ 各类丰富多彩的在职培训及员工活动;※ 集团晋升、调任机会/良好的职业发展规划及平台;ALWAYS TRUSTED, ALWAYS AHEAD !值得信赖,永远领先!