【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息
3、及时反馈特殊需求和问题,协调相关部门解决问题并做好记录
4、管理前台现金收支,确保账目清晰准确
5、维护客户资料系统,保障信息安全与隐私
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、普通话标准,具备英语基础会话能力
5、形象气质佳,具备优秀的服务意识与应变能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
凯莱酒店集团系1992年在香港成立的专业从事酒店投资、管理及顾问咨询的有限公司。凯莱酒店集团通过行之有效的发展战略,实现了在国内外的迅速扩张,麾下酒店已经逐步在国内外市场中占据越来越高的市场份额,并享有较高的品牌认知度。凯莱酒店集团未来计划在中国具有发展潜力及经济活跃的城市继续扩张酒店规模。目前,凯莱酒店集团已经逐步发展成为国内最具规模和实力的酒店管理集团之一,在中国旅游酒店业颇具影响力。同时,凯莱酒店集团仍在继续强化市场销售体系,清晰品牌战略布属,不断完善标准化运作体系,其特有的“国际视野,中国风格”的中西合璧经营管理模式在中国本土市场散发着独特的魅力。更多精彩资讯请关注凯莱集团人力资源微信公众号:凯莱梦工厂凯莱集团,惬意之选!