岗位职责:
1.监督酒店对客营运,确保向宾客在服务区域内提供符合标准的同事量和适当的工作流程,定期对酒店前区和后区进行巡逻。处理所有紧急情况并在必要的情况下代表酒店管理层。确保成功完成每晚酒店夜审。
2.计划,组织和协调好办公室的日常运行,包括前台,贵宾会,礼宾部,总机。确保有效的日常运营,保持客人对酒店的满意度。保持最高标准的服务,负责住房率和平均房价以达到客房收入的最大化。
3.承担起前厅部所有培训责任,组织前厅部员工在各方面的培训。
4.密切关注客人的动向,确保客人的满意度以提高酒店回头生意。与其他部门保持紧密联系和工作从而解决日常营运遇到的问题。
岗位要求:
1.五年相关的酒店工作经验,至少一年相关职位经验。
2.良好的沟通技巧、团队协作及问题解决能力。
3.良好的英文听说读写能力。
4. 熟知并熟练操作酒Opera,PMS,FCS, Vingcard等系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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玉龙国际商务酒店(Yu Long International Commerce Hotel)由玉龙集团公司投资兴建,于2005年9月正式开业。 酒店坐落在“钱江之畔,布艺之都”的浙江海宁市许村镇,中国家纺城的中心地段;紧邻沪杭甬高速公路、320国道;至海宁西高铁站、杭州余杭城区5分钟车程,距杭州著名的西湖风景区40分钟车程;到达杭州萧山国际机场仅30分钟车程。 酒店是通过浙江省星评委正式评定的四星级酒店,拥有108间(套)客房,一楼中餐大厅及二楼风格迥异的豪华包厢28间,另有400多平方的多功能宴会厅,可同时容纳800余人就餐。酒店提供杭帮菜及特色海鲜、高档燕、鲍、翅,使您尽享美食,体验精致与豪华。 酒店拥有400多平方的大会议厅及中小会议室4间,豪华气派、设施先进,可同时接待300余人的各类型会议,是大型会议的理想选择。 酒店娱乐、商场、商务中心等服务设施齐全,是您下榻、宴请、娱乐、会议的首选之所。 万紫千红国际娱乐会所位于酒店的附楼,由国际知名设计大师精心设计,耗资千万余元,集KTV、桑拿、演艺广场、休闲、健身于一体的超豪华娱乐会所,由专业娱乐管理公司管理,顶级的硬件设施,专业的娱乐精英将打造海宁地区顶级娱乐! 因酒店发展需要,诚聘英才加盟共谋发展!