1、负责公司前台的客户的接待、登记、导引
2、负责收货、退货、快递的收发与转交
3、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作
5、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作6、当客户行至前台一米以内,前台接待必须起身微笑相迎,说礼貌用语
7、客户提出个人要求时,前台接待必须认真聆听,有必要时做好笔记,如遇无法处理的投诉,则请客人稍等,请经理出面解决
8、登记完客户信息以及提出的要求后,请客户到休息区就做并倒上水。
9、客户提出要找公司领导时,前台接待应先问有无预约。并打请示相关领导是否接见。
当客户离开时,微笑致意“欢迎下次再来“。
博鳌和悦海景酒店于2013年开业,位于海南省琼海市博鳌镇滨海大道广场路2号,酒店拥有两栋典雅时尚的滨海风格建筑,楼高18层,一线海景,环境幽静迷人,尽揽博鳌山海美景,酒店拥有384间各类豪华海景客房、中西餐厅、多功能会议厅、泳池、健身房、篮球场、商务中心、海滨、自行车漫游等服务项目。酒店定位为高端海滨度假酒店,彰显精品星级海滨度假酒店风格,提供倍感亲切、尊重、体贴的星级服务,是您旅居度假放松享受私有时光,感受家外之家的好酒店。