• 人性化管理
• 岗位晋升
• 技能培训
• 五险一金
• 免费食宿
• 奖励机制
• 节日礼物
• 多元文娱活动
• 带薪年假
• 帅哥美女多

【岗位职责】
	1、制定并执行客房部、前厅部的规章制度与服务标准，确保日常运营高效有序。
	2、监督客房清洁、布草管理、设备维护及前厅接待、入住退房、客户投诉处理等全流程服务质量。
	3、定期检查客房设施、卫生状况与前厅服务细节，及时发现并解决问题，保障服务品质达标。
	4、负责房务部门（客房、前厅）的人员招聘、录用、排班与绩效管理，制定合理的奖惩机制。
	5、组织员工培训，包括服务技能、产品知识、安全规范等，提升团队专业素养与服务意识。
6、营造积极的团队氛围，协调员工关系，激发团队积极性与凝聚力。
7、制定房务部门的预算计划，严格控制客房物料消耗、人力成本及能源费用，确保成本在预算范围内。
8、分析客房出租率、平均房价等关键指标，提出优化策略以提升部门业绩。
9、与营销部协作，参与制定促销活动与客户维护方案，助力酒店整体营收增长。
10、确保客房及公共区域的安全设施正常运行，排查安全隐患。                                                      

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
2、熟悉酒店前厅和客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、督导前厅、客房部门员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管；
4、英语对话流利，有较强的协调管理能力；
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

博鳌和悦海景酒店于2013年开业，位于海南省琼海市博鳌镇滨海大道广场路2号，酒店拥有两栋典雅时尚的滨海风格建筑，楼高18层，一线海景，环境幽静迷人，尽揽博鳌山海美景，酒店拥有384间各类豪华海景客房、中西餐厅、多功能会议厅、泳池、健身房、篮球场、商务中心、海滨、自行车漫游等服务项目。酒店定位为高端海滨度假酒店，彰显精品星级海滨度假酒店风格，提供倍感亲切、尊重、体贴的星级服务，是您旅居度假放松享受私有时光，感受家外之家的好酒店。