一. Guest Satisfaction 客人满意度
在超越值班经理工作职责时向上级寻求帮助,例如对酒店形象有重大影响的事情。
二. OPERATING EFFICIENCY 运转效率
1 掌控大厅运转,确保客人要求得到快速高效的解决。
2 报告效率问题,对解决其问题提供建议。
3 在换班之前监控所有客房情况差异,通知客房部经理。
4 准备和跟进维护要求。
5 如保险箱被破开,值班经理应提供见证资料。
6 每日检查客房,向前厅部经理报告。
7 确保重要客人房间准备妥当,所有能让客人满意的设施应该在客人来之前准备好。
8 在重要客人退房前,确保其账单已经准备好。
9 批准客人的直接入住。
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国际奢华度假酒店|依山傍水·诗意栖居酒店简介阳朔悦榕庄坐落于漓江下游福利镇,2014年10月盛大开业,是悦榕集团在阳朔打造的首家国际奢华度假村。141间别墅与套房融合桂北民居设计(小青瓦、坡屋面、木格窗),坐拥喀斯特山脉与漓江全景,营造“依山傍水,静谧避世”的奢华体验。作为全球领先的独立经营、多品牌并行发展的酒店集团,悦榕集团始终坚持以开拓创新精神,打造设计为先的旅行体验,并践行负责任的旅行承诺。员工福利薪酬保障:基本工资+服务费分享,月休8天,8小时工作制;全面保障:五险一金(全额五险,公积金12%)、集团酒店免费房额度、年终奖;生活无忧:免费4-6人间宿舍(独立卫浴、空调、健身房),员工餐厅免费用餐;假期优厚:享有带薪年假、国家规定的节假日以及相关福利假期;职业发展:英语/IT/专业技能培训、悦榕在线课程、公平晋升机制及定制发展计划。工作环境置身“中国画扇第一镇”福利镇,漓江开阔水域环绕,宿舍区配套完善,在山水画卷中工作与生活。招聘岗位岗位持续招聘中,欢迎来询。应聘方式地址:桂林阳朔县福利镇正东街168号电话:15676306123(微信同号)官网:https://www.banyantree.com/cn/china/yangshuo备注:简历投递至酒店人事部,合则约见。——加入悦榕庄,开启职业与自然的双重诗意旅程!