宾客服务经理
5.5千-6.5千
停止招聘
发布于 2025-07-14
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三亚 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理.

2、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。

3、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论

4、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间

5、对医疗要求和紧急事件做出快速反应

6、协助调查和解决客人的书面投拆

7、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助

8、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等

9、负责饭店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作

10、作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序



其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区中心广场旁天域度假酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
     三亚天域度假酒店(Horizon Resort&Spa)以“来天域,开心玩”为宗旨,坐落于三亚素有“天下第一湾”之称的亚龙湾,坐拥亚龙湾中心海岸C位。酒店由美国名师设计,是集美食、康乐、休闲于一体的旅游亲子度假酒店,有800多间客房,占地约13万平米,也是亚龙湾内规模最大的度假酒店。酒店拥有面积最大、最富盛名的海岸花园“域花园”,被称赞为“长在花园中的酒店”。     天域酒店注重亲子旅行体验、关注儿童启蒙益智教育,有400余项儿童服务项目,酒店处处洋溢着孩子们童真欢乐的笑声。
海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区中心广场旁天域度假酒店
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