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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

   深圳聚泉湾精品酒店位于光明新区公明街道松白公路，公明中心广场、公明客运站、多家商业百货公司近在咫尺，酒店设计新颖、豪华，客房严格按照四星级以上标准装修和配制，是一家集客房、餐饮、娱乐、休闲等项目于一体的商务型精品酒店，为目前本区内较为豪华的酒店之一，是本区内首家精品商务酒店。?
  本酒店是深圳市饭店业协会的重要会员之一，为促进深圳市饭店业的和谐发展做出重大贡献。
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