• 五险一金
• 包吃包住
• 双休
• 带薪年假
• 节日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 人性化管理

岗位职责：
（1）主持客服部的各项工作，制定及审核客服部各项工作计划并组织实施；
（2）负责维护客户关系，以达成年度客户满意度及品质提升目标为己任；
（3）负责受理客户投诉并按投诉处理相关规定进行，接待客人对项目设施的征询或投诉，抚慰客人及尽力协调；
（4）负责检查记录本部门员工工作情况，查阅物业助理（公寓/环境）工作报告，及时了解掌握本部门各方面的情况；
（5）定时完成部门下属员工的评估及考核，监督下属计划落实完成情况。

岗位要求：
（1）   全日制大专以上学历；
（2）   三年以上知名住宅型物业客服管理工作经验；
（3）   工作态度严谨，责任心强，具有一定的抗压客诉承受力及处理突发事件的良好经验；
（4）   服务意识强，有亲和力及较强的沟通能力、人际交往能力；
（5）   具备较好的口头/文字表达能力、熟悉电脑办公软件。

上班时间：9:00-18:00，周末双休；

员工待遇：
包住、工作午餐补450元/月、五险一金、补充医疗险、重疾险、高温津贴750元/年、健康体检、年度旅游、带薪年假、年终奖、生日福利、年节福利2000+元/年、工龄奖、拓展、部门聚餐、员工活动、梯队培训。

    雅邦·朗悦国际酒店位于广东省深圳市龙岗区中心城，是通过国家旅游局评定的挂牌五星级酒店。酒店地处龙岗行政、文化商业区，毗邻龙岗区政府和文化中心，紧临龙潭公园、吉祥地铁站、龙岗客运站，距深圳机场仅50分钟车程，交通便利，景色宜人。    酒店设计理念时尚、豪华、大气。酒店总占地面积35115平方米，总建筑面积57246.65平方米，酒店主楼高26层，拥有285间豪华客房，居住其内，可俯瞰龙岗360°城市美景。酒店另设有中餐厅、西餐厅、朗悦琇厨、会议/宴会厅、大堂吧、运动中心和半开放式恒温泳池等设施场所，满足各类宾客消费需求。酒店优越的位置、便捷的交通、舒适的环境、专业的服务是商旅人士商务会议、休闲用餐的理想之选。    员工福利：免费食宿、五险一金、年终双薪、专业培训、职业规划、年度旅游、生日礼物、拓展活动......酒店提供公平、公正、公开的晋升发展机会，设立人才梯队培训发展机制。现根据发展需要广纳贤才，欢迎各位酒店精英的加入——雅邦欢迎您！