联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、负责制定和实施提高部门运作效率和对客服务质量的策略,完成部门预期目标。
2、遵守部门预算,时刻注意常额人员编制和成本控制。
3、实施有效全面的培训计划,确保所有员工接受良好的培训和再培训。并作培训纪录。
4、负责本部门主管和员工工作业绩的评估、考核。
5、每月举行部门会议,会后分发会议纪录。
6、了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。负责员工的防火安全规范培训。
7、每周参加酒店和上级主管部门召开的工作会议。
任职要求
教育程度:大专学历或职业证书
专业要求:相关专业的大专学历或职业证书
技能水平:
1. 以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作,包括贵宾进入酒店的全过程。
2.通过提供个性化帮助,观察细节,分析客人喜好习惯,来确定并满足客人的需求,提供优质的服务,展现出管家满足并超出客人预期的能力3.具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力
4.熟练运用办公软件及相关管理软件
5.具备优秀的书面和口头表达能力
工作经验:与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
价值观及行为准则:认同金鹰企业文化,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
其他要求:1.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
2. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
资格证书:健康上岗证
Founded in 2006 and headquartered in Nanjing China, Golden Eagle International Hotel Management Co., Ltd. was the wholly-owned subsidiary of Golden Eagle International Group that is engaged in hotel management, chain-hotel business operation and ancillary services.With professional and efficient management team, advanced scientific management model, mature and perfect operating system and strict quality standards, the company promotes the development of chain operation of hotel group in a stable manner.Currently, the Hotel Group operates independently in Nanjing, Kunming, Yancheng, Wuhu and other cities, and has built itself into the most influential local luxury business hotel. In 2016, the company launched the deluxe hotel and international top brand luxury hotel in Nanjing, Kunshan, Ma'anshan and etc. In the future, multi-functional luxury business hotels will be set up in the core area of the cities, like Hexi area of Nanjing and Xuzhou etc., which will improve the hotel brand under the group.The Company is committed to providing guests with “Do Better Than Promised” caring service and making outstanding contributions to the society, in a view to becoming the well-known leader of the hotel industry in China and realizing the sustainable management and vigorous development!南京金鹰国际酒店管理有限公司创建于2006年,总部设于中国南京,是金鹰国际集团旗下从事酒店管理、酒店连锁经营及配套服务的全资子公司。公司凭借专业高效的管理团队、先进科学的管理模式、成熟完善的运营体系、严格规范的质量标准,稳步推进酒店集团化连锁经营的发展。目前,集团在南京、昆明、盐城、芜湖等地独资经营并打造出当地最具影响力的豪华商务酒店典范。2016年,公司相继在南京、昆山、马鞍山等地推出豪华商务酒店以及国际顶级品牌的奢华型酒店。未来,还将在徐州等多个城市的核心地段建造全功能型豪华商务酒店,完善集团旗下的酒店品牌序列。南京金鹰国际酒店管理有限公司致力于为宾客提供“比承诺做的更好”的超值体验和贴心关怀,为社会做出卓越贡献,成为中国酒店行业中的佼佼者与领跑者,实现公司的永续经营和蓬勃发展!