招聘前台接待_杭州索菲特西湖大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格
1. 大专以上文化程度，英语良好。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

Sofitel Hangzhou Westlake is managed by the high-end hotel brand Sofitel of Accor, it is located on the banks of the city's famous West Lake, and closes to the central business district. Achieved the honor of 5-star hotel in 2005, it has been 7 years consecutivelythat the hotel gets the award TOP 10 STAR HOTEL in Hangzhou. It is beyond doubt that the hotel demonstrates a perfect combination of French elegance and Chinese culture.杭州索菲特西湖大酒店，由浙江金宇集团投资兴建，聘请素有“欧洲先锋”的法国雅高集团旗下“索菲特”品牌管理。2005年9月正式荣膺五星级酒店，并连续七年获得年度杭州市“十佳星级饭店”殊荣。酒店毗邻美丽的西子湖畔，与西湖新天地和商业中心仅咫尺之遥。酒店设施豪华、一流，真正意义上演绎了法兰西浪漫情怀与西子湖柔情的完美结合。Accor (worldwide) group is the European leader and a major global group in hotels, and the global leader in services to corporate clients and public institutions. Over the last four decades, Accor has built a network that comprises more than 4,000 hotels (nearly 500,000 rooms) in over 90 countries.法国雅高酒店集团是欧洲酒店业的领导者和全球最大的酒店管理集团之一，也是全球最大的企业服务集团之一。经过四十年的不懈努力，法国雅高集团建立了一个在90多个国家拥有4,000多间酒店(约500,000 间客房)的全球酒店网络。In Sofitel Hangzhou Westlake we are welcoming you join with us and we will offer you a worldwide career opportunity. Your smile, your future.杭州索菲特西湖大酒店将为您提供必要的资源平台来发展你的职业生涯，诚邀您的加盟。未来掌握在您自已手中，由衷感谢您的关注，您的微笑。If you are intrested in postion, you can send your resume through recruitment system or email or mail. Hotel email address: pm@sofitelhangzhou.com.cn; Hotel address: 333 West Lake AvenueHANGZHOU-310002. 有意向者可通过招聘系统在线投递简历，或通过酒店邮箱投递简历，或将个人信息（个人简历附身份证/学历证明/资格证书复印件及1寸近照一张）寄至杭州市上城区西湖大道333号，杭州索菲特西湖大酒店人力资源部收，左下角请注明“职位应聘”字样。