招聘预订员Reservations Sales Agent_成都东方广场假日酒店招聘信息-最佳东方

·Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。

·Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务。

· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。

·Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。

· Record and process reservations made by phone/fax/email

记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。

· Accept wait list reservations

接受等候单上的客人预订。

·Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。

·Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

调查和记录未按预订抵店的预订情况。

·Record special billing arrangements for groups and conventions

对团组或会议的特别账单安排进行记录。

·Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。

· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息。

· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。

·Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）。

· Prepare reservation sales reports

准备预订销售报告。

技能要求

· Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

·Problem solving and organizational abilities.

具有解决问题和组织能力

·Proficient in the use of Computer

精通计算机操作

· Able to read and write English

能够读写英语

成都东方广场假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的中高档次酒店，酒店位于成都市锦江区东大街芷泉段231号。酒店拥有336间优雅的客房，4间风格迥异的餐厅及酒吧，提供粤、潮、川、亚洲及世界各地美食，包括精致典雅的紫东阁中餐厅，时尚动感的“蜀咖啡”全日制西餐厅，清新怡人的大堂酒吧，以及可饱览都市夜景的行政酒廊。酒店还拥有银杏宴会厅和3间多功能厅可满足宾客宴席、会议需求；康体中心内的健身房、室内恒温游泳池以及4间棋牌室等服务设施一应俱全。自2012年春季开业以来，我们每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。在成都东方广场假日酒店，我们主宰真实自我，我们友善的员工喜欢让客人感觉彻底地惬意舒适，从而能够尽情放松做回自己。我们的团队成员和客人拥有不同地域的文化，因此我们拥有致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身成都东方广场假日酒店工作的原因。在成都东方广场假日酒店，我们的致胜之道至关重要；我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工，你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利，成都东方广场假日酒店拥有更人性开放的晋升体系，确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审，同时着力挖掘个人潜能，提供酒店各岗位的专业技能与知识培训、服务我的宾客、服务礼仪、服务补救、彩妆技巧、急救培训、技能培训资格认证、团队培训资格认证、领导能力提升等培训等，工作之余，还有员工趣味运动会、感恩周活动、慈善周活动，员工生日会等丰富的全员娱乐活动，在这个大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情，我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起。如果你正是这样的人才，需要这样的机会，请加入我们，共同成长。