•制定新媒体营销方案,利用新媒体平台进行酒店品牌推广和产品营销,提高酒店的知名度和美誉度。
•在新媒体活动计划过程中,与内部员工充分沟通,策划并执行线上线下互动活动,餐饮安排,菜单定制,布置需要等因素,吸引客户参与,增强客户粘性和品牌忠诚度。
•每天对数据及点评跟进,熟悉酒店产品及酒店周边景点,交通,针对客户体验增强讲解,迅速满足客户需求,以使他们在酒店入住消费顺利进行。确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略合作关系,以推动高水平的客户满意。
•新媒体销售结束后,收集用户反馈和意见,为酒店产品改进、服务优化提供参考依据,寻找更多商机。
•负责酒店官方微博、微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营,包括内容策划、撰写、编辑与发布,确保内容优质、有吸引力且与酒店品牌形象相符。
•在新媒体销售活动中执行及管理的过程中协助酒店相关部门执行相应的安全及安保措施,给予客户合理及相应的建议,减少浪费,节约能源并对环境产生最小的影响在适用的情况下,履行相应的职责,监督并指导培训会议活动协调员的工作。
•与预订部,市场销售部,餐饮部通力合作以确保所有环节顺利进行。
•根据需要执行其他责任。
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成都东方广场假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的中高档次酒店,酒店位于成都市锦江区东大街芷泉段231号。酒店拥有336间优雅的客房,4间风格迥异的餐厅及酒吧,提供粤、潮、川、亚洲及世界各地美食,包括精致典雅的紫东阁中餐厅,时尚动感的“蜀咖啡”全日制西餐厅,清新怡人的大堂酒吧,以及可饱览都市夜景的行政酒廊。酒店还拥有银杏宴会厅和3间多功能厅可满足宾客宴席、会议需求;康体中心内的健身房、室内恒温游泳池以及4间棋牌室等服务设施一应俱全。自2012年春季开业以来,我们每年为超过数以万计的客人创造美妙的入住时光。 在成都东方广场假日酒店,我们主宰真实自我,我们友善的员工喜欢让客人感觉彻底地惬意舒适,从而能够尽情放松做回自己。我们的团队成员和客人拥有不同地域的文化,因此我们拥有致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身成都东方广场假日酒店工作的原因。 在成都东方广场假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,成都东方广场假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供酒店各岗位的专业技能与知识培训、服务我的宾客、服务礼仪、服务补救、彩妆技巧、急救培训、技能培训资格认证、团队培训资格认证、领导能力提升等培训等,工作之余,还有员工趣味运动会、感恩周活动、慈善周活动,员工生日会等丰富的全员娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。 专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。