• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假

四、楼层主管
（一）层级关系
直接上级：客房部经理、客房部副经理
直接下级：楼层领班
（二）岗位职责
    协助客房部经理进行楼层日常管理，监督实施各项服务程序和规章制度，为住店客人提供符合五星级标准的清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。
（三）工作内容
1.检查服务员的仪表仪容、班前准备工作及工作状态。
2.主持每日服务员班前会，布置工作任务，根据客情变化，及时做好人员、物资等方面的调整。
3.检查房间的清洁状况及物品配备情况，确保符合酒店的标准。
4.检查所有贵宾房。落实贵宾接待程序。
5.巡视检查并督导下属员工的工作，负责下属员工的排班与考评。
6.协助客房部经理制定下属员工的培训计划并负责实施。
7.检查待修房状况，并督促及时恢复。
8.检查服务人员是否按工作程序工作，并做好记录。
9.协助保安部做好楼层的安全工作，保证宾客和员工的人身和财产安全。　
10.处理好当天的紧急事故、客人投诉等特殊情况，作好交班记录，并以书面的形式汇报上级。
11.做好所辖范围的物资管理工作，做好家俬保养楼层大清计划。
12.检查楼层和工作间下班前的清洁整理工作。
13.完成上级布置的其它各项工作。
（四）任职条件
1．自然条件：男女不限，身体健康，相貌端正；年龄23～40岁；男，1.70米以上，女，1.60米以上。
2．文化程度：高中学历或同等学力以上。
3．工作经验：具有三年以上酒店客务管理经验，并曾任同等职位。
4．语言能力：能流利使用标准普通话、所在地方言，英语达到中级水平。

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