岗位职责
1检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品
7、更换我们可以触及的电灯泡
7、清理已退的房间
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出
9、汇报房间内是否有损坏物品
10、报告房间内需要维修的问题
11、汇报有可疑行为的客人
·12、汇报房间遗失物品
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交给楼层主管拾到物品
15、为客房做清理后的最后检查
16、填写客房服务员每日报表
17、清理楼层走道服务区域和楼梯
18、清理窗户内部
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、为客人收洗衣并送至洗衣房
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
23、提供擦鞋服务
·24、根据客人类型准备鲜花等级
25、发现并去除地毯上的污渍
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
27、人工或用机器为地面打蜡抛光
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
30、参加各种会议
31、参加不同的培训
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
33、整理员工车中有污损的布草
34、将员工车中的垃圾清除
35、完成楼层主管交给的额外任务
36、填写房间状态表
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
4、会说基本英语口语
上海皇廷世际酒店系华飞集团继2010年开业的上海皇廷国际酒店后倾全力打造的又一家五星级涉外酒店。酒店坐落于浦东唐安路588号,近浦东国际机场,位于大张江区域的唐镇功能区繁华地段,交通便捷,距地铁2号线唐镇站步行仅10分钟,搭乘地铁前往上海张江高科技园区与新国际博览中心仅数站,车程也仅10分钟左右。酒店地处上海迪士尼乐园度假片区,距上海迪士尼旅游度假区仅12分钟车程,酒店每日设有免费班车入园。无论是轻松商旅,还是悠享惬意的假日时光,上海皇廷世际酒店都是一个绝佳选择。酒店以中国文化中独有的“东方玉文化”为主题融汇现代设计,用优雅华丽的笔调带你品味独特的魅力上海风情。我们是上海皇廷酒店家族的“小皇人”,我们很年轻、高颜值、充满战斗力;我们的团队热情、专业、严谨、务实、创新、团结……快来加入“小皇人”酒店战队,和我们一起探寻精彩奇妙的酒店之旅吧! 上海皇廷世际酒店精英计划招募令——寻找X—Hotelman 我们正在寻找微笑、热情、充满自信的您, 在皇廷,您获得美好的开始, 找到属于自己的人生大舞台, 无论您是初出茅庐,还是行家里手, 只要您有心致力于酒店业发展, 这里将会有无数精英与您共同成长! 在上海皇廷世际酒店,我们将致力于员工的培训、成长和发展。 为您提供施展才华的宽广舞台及职业发展空间, 感受仪式感的开始,拥抱幸福感的伴随; 得到获得感的存在,迎接成就感的未来。 我们为员工提供惬意的工作生活环境 搭建完善的员工关爱体系; 提我们供具有竞争力的薪资福利待遇, 全面的社会保险福利; 设立各类员工兴趣俱乐部,组织开展丰富多彩的员工活动; 我们为员工制定快速成长的计划 为每位员工建立培训执照成长记录; 举办各种形式的语言及工作技能培训; 设立酒店三级梯队酒店育人机制; 开设酒店“蓄水池人才工程”; 员工个人阶段性成长目标管理及公平、公正、公开的工作考核评估; 酒店月度、季度、年度榜样之星的评选等; 组织开展酒店内部交叉培训,定期开展内部岗位竞选等。