• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 高底薪高提成
• 晋升机会多
• 年终奖金
• 团队氛围融洽
• 生日节日有礼
• 星级标准住宿
• 人性化管理

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Front Office Agent to join our Front Office team.
Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. 
Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.
Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.
 
About the job
Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Front Office Agent reports to the Front Office Manager.
As Front Office Agent you will be responsible for the following duties: 
The Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services 
As Front Office Agent, we expect from you: 
Hotel Management School Graduate
Excellent overall communication skills
Able to multitask
The ability to work well in a team environment
Must possess good command of written and verbal English Language
Must possess good command of written and verbal Mandarin Language
Must have basic hotel operation knowledge
Our commitment to you 
Learning & Development.     Your success is our success. We craft unique learning and development     programmes for various stages in your career so that you grow,     continuously. 
MOstay. When you work as hard     as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the     #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay     programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on     rooms for you and your loved ones.
Heath & Colleague Wellness.     Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters     to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to     all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can     enjoy supplementary commercial medical insurance).
Competitive salary and benefits     package, providing superior four-person sharing dormitory     with independent     bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi     Fi, free gym and shuttle bus.
Delicious work     buffet meals     & various team building activities.
Support the internal talent     transfer plan of the group worldwide.
We’re Fans. Are you?

上海浦东文华东方酒店正在寻找前台接待加入我们的前厅部团队。
您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。
文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。
上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。
关于工作
工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在前厅部，前台接待向前厅经理汇报。
作为前台接待，您将负责以下职责：
前厅接待需根据个性化优质服务体验，通过提供迅速有礼的前台服务满足和超越客人的期望。
作为前台接待，我们对您的期望：
酒店管理学校毕业   
良好的交流技巧
有能力处理多项工作和任务
可以在团队的环境里努力地工作
必须拥有良好的中英文口语读写能力
拥有基本酒店营运知识
我们对您的承诺
学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。
MOstay （同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。
健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。
有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。
丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。
支持集团全球范围内的人才内部调转计划。
我们是粉丝。您呢？

上海皇廷世际酒店系华飞集团继2010年开业的上海皇廷国际酒店后倾全力打造的又一家五星级涉外酒店。酒店坐落于浦东唐安路588号，近浦东国际机场，位于大张江区域的唐镇功能区繁华地段，交通便捷，距地铁2号线唐镇站步行仅10分钟，搭乘地铁前往上海张江高科技园区与新国际博览中心仅数站，车程也仅10分钟左右。酒店地处上海迪士尼乐园度假片区，距上海迪士尼旅游度假区仅12分钟车程，酒店每日设有免费班车入园。无论是轻松商旅，还是悠享惬意的假日时光，上海皇廷世际酒店都是一个绝佳选择。酒店以中国文化中独有的“东方玉文化”为主题融汇现代设计，用优雅华丽的笔调带你品味独特的魅力上海风情。我们是上海皇廷酒店家族的“小皇人”，我们很年轻、高颜值、充满战斗力；我们的团队热情、专业、严谨、务实、创新、团结……快来加入“小皇人”酒店战队，和我们一起探寻精彩奇妙的酒店之旅吧！    上海皇廷世际酒店精英计划招募令——寻找X—Hotelman    我们正在寻找微笑、热情、充满自信的您，    在皇廷，您获得美好的开始，    找到属于自己的人生大舞台，    无论您是初出茅庐，还是行家里手，    只要您有心致力于酒店业发展，    这里将会有无数精英与您共同成长！     在上海皇廷世际酒店，我们将致力于员工的培训、成长和发展。    为您提供施展才华的宽广舞台及职业发展空间，    感受仪式感的开始，拥抱幸福感的伴随；    得到获得感的存在，迎接成就感的未来。     我们为员工提供惬意的工作生活环境    搭建完善的员工关爱体系；    提我们供具有竞争力的薪资福利待遇，    全面的社会保险福利；    设立各类员工兴趣俱乐部，组织开展丰富多彩的员工活动；     我们为员工制定快速成长的计划    为每位员工建立培训执照成长记录；    举办各种形式的语言及工作技能培训；    设立酒店三级梯队酒店育人机制；    开设酒店“蓄水池人才工程”；    员工个人阶段性成长目标管理及公平、公正、公开的工作考核评估；    酒店月度、季度、年度榜样之星的评选等；    组织开展酒店内部交叉培训，定期开展内部岗位竞选等。