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任职资格:
1. 自然条件:男女不限,24 -35岁,身高男 172 CM 以上,女 160CM 以上,形象气质佳。
2. 文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先。
3. 工作经验:1 年以上前厅相关工作经验。
4. 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通;
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
青山湖格兰云天大酒店是深圳格兰云天酒店管理公司旗下一家豪华会议商务型酒店。酒店位于解放东路核心商圈,毗邻青山湖万达购物中心,拥有各类客房270间和完善的会务场所及设施。2000平方米的七个不同规格会议室与宴会厅,可承接各类会议与宴会。酒店秉承“规范、温馨、高效”的服务承诺,配备大堂吧和康体中心,为您营造轻松舒适的专属空间和更为个性化的体验氛围。