SPECIFIC DUTIES 工作任务:
Responsible for thecleanliness of assigned guest rooms and service areas.
- 负责所分配的客房和服务区域的整洁。
- Cleans and supplies guestrooms according to BSA standards and working procedures.按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。
- PM shift attendants doturndown service according to standard.中班服务员按照标准提供夜床服务。
- Respect guest privacy whenroom is on “Do not disturb” status and insert reminder card into guest room.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私并将提示卡塞入客人房间。
- Offer all possibleassistance to guests and respond to guests’ request.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
- Ensure master keys are keptsecure at all times随时保证万能钥匙的安全。
- Keep trolley neat andadequately supplied.保持工作车的整洁和充分的补给。
- Maintain all equipment ingood working condition.维持所有的工具处于良好的工作状态。
- Keep linen room neat and ingood order保持布草间的整洁和井井有条。
- Report any loss or damageof linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Supervisor.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
- All items found in therooms must be reported immediately to the Order Takerandforward the items to office before duty off.发现遗留物通知办公室文员并在下班前交至文员处。
- Check for guest mini barconsumption daily and post the bill.每日检查客人是否消费迷你吧并入账。
- Check rooms at 10:00o’clock and call laundry room to pick up and check whether the guest fills inthe laundry list or not.每天十点检查客衣并核对客人是否填写洗衣单,通知洗衣房收取。
- Fill in the room attendantwork sheet correctly.每天准确填写服务员工作表。
- Report repair andmaintenance required in the guest room immediately to the Order Taker to ensurethat everything in the room is functioning.及时报修客房工程给文员确保各项设施正常运行。
- Water potted plant orflowers when necessary.需要时给植物或鲜花浇水养护。
- Provided personalizedHousekeeping service to guest.提供个性化的客房服务。
- Follow strictly all hotel,laundry and housekeeping departmental policies and procedure to be able toperform duties and responsibilities efficiently and effectively.严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中。
- Carry out other tasks asdirected by your supervisors完成你上级交待的其它任务。
JOB SPECIFICATION职位要求 :
Profile of Competency
工作能力:
l Knowledge of hotel rooms and toilet cleaning, sanitation and maintenance.
对于酒店客房和卫生间的清洁,维修和保养的知识
l Knowledge of proper use and maintenance of housekeeping equipment.
对于客房部的设施设备的使用
l Ability to keep inventory of cleaning supplies, toilet and guest supplies.
对于清洁用品,客用品的盘点
Language语言能力:
l Fluent in Chinese; Basic English
流利普通话,基础英语
Education教育:
l High School and above
高中以上
青岛西海岸隆和艾美度假酒店位于青岛市灵山湾绵长的海滩之上,坐拥迷人景观,可纵览黄海壮丽景致。酒店所在地的发展目标是成为山东省的娱乐休闲胜地,因此您可在入住期间尽享缤纷多彩的活动,或是体验私密空间的惬意。酒店配备完善的设施,拥有能够激发您灵感与创意的场地,适合举办各式商务活动,亦可成为您探索青岛市优美景点与文化遗迹的魅力居所。酒店拥有218间客房和套房,可饱览洁白沙滩与碧蓝黄海的美景。宽敞舒适的环境、配套齐全的设施,为品味不俗的客人提供超值的体验。并提供常旅客必不可少的有线及无线高速网络接入。酒店拥有两间精致的餐厅及一间大堂吧,奉上琳琅满目的珍馐美馔。新食谱餐厅 - 全日互动餐厅,以自助餐的形式供应一系列以各大洲美食为灵感的全球美食,呈现新颖有趣的用餐体验。每天清晨,您可享用精心烹制的艾美特色早餐,愉悦味蕾,汲取丰富营养。乐美中餐厅 - 这家独特的餐厅将传统方法与现代创意烹技艺完美饪结合,供应地道的当代中式菜肴,是睿智美食家的绝佳选择。营业时间:11:00-14:00 17:00-21:00北纬 35 度大堂酒廊 - 供应各式创意鸡尾酒、意利咖啡或特色香茶与饮品,是您交朋会友或静思冥想的理想之地。您一定会在此备感身心愉悦。营业时间:8:30-23:00来到设施先进的健身俱乐部挥洒汗水,焕发身心活力。24小时恒温的室内泳池拥有270°开放式落地窗,领宾客在四季都可享受游泳带来的魅力。会议空间酒店拥有6间会议室近2900平米的现代会议及多功能空间,包括一间面积近900平米的大宴会厅。酒店还配备先进的试听技术设施,专业的商务中心及独具创意的活动团队,确保每次会议活动都取得圆满成功。行政酒廊 - 位于酒店B座9层,是酒店最佳景观测地。可俯瞰灵山湾,远眺灵山岛,坐拥迷人景观。是专属于万豪礼遇的vip会员以及行政楼层宾客的尊贵空间。宾客在此享受精致美食和饮品,并可是其享受私密休闲和商务空间。行政酒廊内配备可容纳20人的小型会议室,是为尊贵宾客提供的专属会议空间。