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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,懂得基本英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
嘉舟丽港——南充市游客接待中心。不可复制的亲水环境、生态怡人的园林景观、匠心独运的船型建筑,凸显了“水之韵、心之港”的文化内涵;全方位的水上旅游、游客接待、商务会议、运动休闲的功能配置,体现了以人为本的服务理念。公司的雄厚实力和丰富的优质资源储备,为以“嘉舟丽港”为品牌的后续项目开发注入强劲推动力,也为每位员工提供了一个大展才华的广阔平台和持续发展的晋升空间。我们以人文的工作、生活环境,诚邀您的加入!优秀的您,将成为嘉舟丽港最宝贵的财富;嘉舟丽港,将是您事业腾飞的起点。