• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 提供员工餐

【岗位职责】  
1、负责酒店预订部门的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅；  
2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作，确保数据准确无误；  
3、处理客户特殊需求及投诉，提供优质的客户服务体验；  
4、与前台、销售等部门紧密协作，确保房态信息实时更新并合理分配；  
5、分析预订数据，定期提交报表；  
6、制定并优化预订流程及标准，提升部门工作效率；

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有预订部门经验者优先；  
2、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件操作；  
3、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理客户及内部需求；  
4、注重细节，具备较强的数据分析和问题解决能力；  
5、能够适应快节奏工作环境，具备团队管理经验者优先；  
6、具备良好的服务意识，能够灵活应对突发情况。

天津陆家嘴万怡酒店坐落在天津市红桥区陆家嘴金融广场, 酒店总建筑面积25951.65平方米，地上建筑21层，配套客房258间，酒店风格典雅温馨，环境舒适，全日餐厅可为客户提供全方位中西饮食服务。会议中心配有先进的影音及灯光设备，亦可根据客人需要，提供大小不等的会议室，以满足商务客人不同的会议需求。酒店地理位置优越，紧邻地铁西北角站和天津西站（京沪高铁），距离天津火车站仅10分钟车程，距离天津滨海国际机场只需30-40分钟车程，交通便利，酒店周边旅游资源丰富，临近天津鼓楼，文化街，大悲禅院，意大利风情街等主要景点。天津陆家嘴万怡酒店于2017年10月28日盛大开业！温馨提示：1.请应聘者携带本人简历及一张彩色照片参加面试（照片恕不奉还）。2.乘车信息：乘坐地铁1号线，西北角站 A出口 或乘坐公交车至中研院附属医院站、先春园站、北马路站、大丰桥站均可抵达。