岗位职责
- 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
- 掌握每日抵店宾客名单,特别是重要客人及回头客,了解他们的特殊要求;
- 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
- 确保所有宾客的咨询和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
- 确保所有的电话转接是按专业标准并且有礼貌;
- 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
- 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;
岗位要求
- 大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。
- 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
- 能适应倒班工作。
天津陆家嘴万怡酒店坐落在天津市红桥区陆家嘴金融广场, 酒店总建筑面积25951.65平方米,地上建筑21层,配套客房258间,酒店风格典雅温馨,环境舒适,全日餐厅可为客户提供全方位中西饮食服务。会议中心配有先进的影音及灯光设备,亦可根据客人需要,提供大小不等的会议室,以满足商务客人不同的会议需求。酒店地理位置优越,紧邻地铁西北角站和天津西站(京沪高铁),距离天津火车站仅10分钟车程,距离天津滨海国际机场只需30-40分钟车程,交通便利,酒店周边旅游资源丰富,临近天津鼓楼,文化街,大悲禅院,意大利风情街等主要景点。天津陆家嘴万怡酒店于2017年10月28日盛大开业!温馨提示:1.请应聘者携带本人简历及一张彩色照片参加面试(照片恕不奉还)。2.乘车信息:乘坐地铁1号线,西北角站 A出口 或乘坐公交车至中研院附属医院站、先春园站、北马路站、大丰桥站均可抵达。