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前厅经理
5千-6千
投递简历
发布于 01-22
前厅经理
5千-6千
杭州 | 2年以上 | 高中 | 招2人
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职位描述

 

主要职责:

1、对OTA控房熟练,能预测未来

2、检查员工日常工作是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪容仪表是否达到酒店标准;

3、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务.控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;

4、负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示上级;

5、主动征询和收集客人意见和建议;

6、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。

7、按规范做好交接班工作,并及时落实好交接工作;

8、负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过账;

9、检查其它客房及工程相关工作;

10、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;

11、根据业务情况和个人配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交上级;

12、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告上级;

13、定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;

14、完成上级指派的各项工作;

15,各部人员不足时的顶岗工作;

要求:普通话流利,责任心强.有酒店OTA把控相关工作经验至少二年以上, 能服从组织安排。此岗位包住宿工作餐,交五险,具体内容可面议


其他要求
语言能力:中国普通话-精通
计算机能力:良好
年龄要求:28-45岁
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州
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职位联系人
张经理
经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杭州百利沙西城酒店地理位置优越,位于杭州市西湖区万塘路262号华星路交叉口-万塘汇广场,附近翠苑特色餐饮美食街,文三电子产品商业圈,邻近西溪湿地,西湖,黄龙商圈,是一家按四星标准建造,装修以现代、简洁风格为主,集旅游、商务、休闲、住宿为一体的精品商务酒店,四星级的装修,经济型的价格,性价比非常高。酒店客房高雅精致,配套设施齐全周到:房间配备的新风系统每日对客房的空气进行循环更新,房内独立WIFI覆盖,免费网络电视,双层隔音玻璃、独立弹簧席梦思、夏天蚕丝被、冬天羽绒被,均让顾客感受到5星级的细致服务。百利沙酒店是一家本着精致,奢华、高端线路运做的品牌酒店,杭州目前已有2家,另一家百利沙湖畔酒店地处美丽的西子湖畔和繁华的西湖景区(酒店地址东坡路56号),距离地铁龙翔桥站B口50米,距离西湖步行仅100米(音乐喷泉)。酒店优良周到的个性化服务水准将令您完美享受宾至如归、家外之家的感觉与温馨!本酒店每天配备‘贴身管家’,在您遇到困难的时候可随时为您提供帮助。致此,酒店总经理携全体员工诚挚欢迎大家的光临并感谢大家的支持!
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