招聘大堂副理+高提成高福利_广东南洋长胜酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，
员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主
管。

岗位要求
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上，女士优先。
2.能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

广东南洋长胜酒店按五星级标准装修建造，位于广州市天河区中心,面向风光秀丽景色迷人的白云山；距白云新机场45分钟车程，距火车东站5分钟车程。　　酒店采用法国著名“凡尔赛” 艺术风格；宫殿式大堂，流光溢彩，极尽豪华尊贵，尽显皇者气派。酒店营业面积4万多平方米，主楼高25层，副楼多栋，拥有各类豪华客房360间，客房淡雅高贵，配备国际互联网、电脑、大屏幕电视；客房浴室配豪华蒸气房和进口按摩浴缸，为阁下消除一路的风尘和疲劳，令您倍感舒心惬意，宾至如归。酒店设有皇廷中餐厅（含早茶）、路易西餐厅、多功能大型会议厅（含大型户外草坪）、棋牌部、南森俱乐部K歌等配套设施，多种营业项目，满足客人不同需求，提供一站式的贵宾服务。广东南洋长胜酒店旗下有珠海市南洋海景酒店有限公司、深圳南洋长胜酒店有限公司，深圳南洋长胜酒家有限公司、深圳南洋长胜会务服务有限公司、深圳南洋长胜房地产有限公司。公司凭籍雄厚的资本，丰富的管理经验，在酒店行业中脱颖而出。现因公司发展需要：诚聘有国际品牌酒店管理人员的加盟，共创辉煌！以人为本，员工是公司宝贵的财富。酒店为优秀人才提供具有市场竞争力的薪资待遇，完善的福利体系，让你在一个有爱的大家庭去实现人生目标！1、金币满袋：同行业内有竞争力的薪酬+全勤奖+工龄补贴+特殊岗位其他补贴。2、瞬间恢复：酒店每日免费提供四餐，从早餐到宵夜照顾你的胃；免费提供员工宿舍（宿舍带有空调、热水、wifi、独立洗手间。3、英勇嘉奖：各部门每季评选优秀员工，嘉奖实物奖品和奖金300元；成功为公司推荐一位优秀人才，嘉奖“伯乐奖”奖金300元。4、配置高级装备：参加广州市社会保险，节日福利，一年1到2次旅游福利、免费体检，带薪年假……5、组队开嗨：年度盛宴，团建旅游，部门活动，嗨出新高度。6、额外BUFF加成：广阔、稳定的大平台，为你的职业生涯积累实力；每月至少2次为员工提供职业培训，不怕你不懂，就怕你不学；每月工资准时发放，因为“守时”既是美德更是作为企业的原则。另招聘各院校实习生，欢迎来电洽谈!注：所有应聘简历会在一个星期之内处理，如一个月内未收到面试通知，我公司会将您的简历放入人才库，不作另外通知。面试时间：9：00——11：30，14：30——17：00