前厅部经理助理
5千-6千
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发布于 05-13
前厅部经理助理
5千-6千
嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
 

前厅部经理助理对客务部总监负责,负责前厅部的日常管理工作。

1、          主持前厅部的管理工作,协调前厅部所属各机构的工作。

2、          参与制定与前厅部业务相关的岗位职责、制度、规范及工作程序等。

3、          根据酒店年度经营计划,参与制定前厅部各项业务指标和计划,并组织前厅部各机构实施以上计划。

4、          参与制定前厅部的组织结构,考核激励计划,并定期提出改进计划。

5、          负责前厅部员工的聘用、培训及工作评估。

6、          主持前厅部工作例会,传达酒店工作重点及精神,布署工作,解决难题,参加客务部会议。

7、          负责前厅部工作预算,做好成本控制工作。

8、          检查和督导各管区,严格按照工作规范程序和质量要求进行工作,实行规范作业,及时发现和解决问题。

9、          密切注意客情,检查落实接待贵宾及其他客人的各项工作,掌握重要接待任务情况,提前做好接待安排,包括亲自查房迎送,切实抓好迎宾接待工作。

10、     沟通并加强部门间的联系,协调工作,保证本部门的工作顺利进行。

11、     审阅管区每天的报表,了解客房出租和预订情况,协助销售部推销客房,提高平均房价。

12、     负责前厅部的安全工作,绝对保证酒店和客人的生命财产安全。

13、     广泛听取和搜集客人及各部门的意见,不断改进工作,做好对长住客、常住客的定期拜访工作,必要时可同客房部经理助理一同前往。

14、     考核、评估各管区管理员的工作,倡导良好的管理气氛,探索管理方法,提高管理效能。

15、     关心下属员工的思想和生活,努力提高员工素质,激励员工发挥工作积极性,注意和选拔有潜力的员工。

16、     接受客人投诉,及时解决并做好记录。

17、     按规定与公安机关做好沟通、联系、协调工作。

18、     组织大堂副理定期汇总投诉记录、对客拜访记录并整理上报、学习。

负责完成主管上级交办的其他各项工作。
其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
现居地:嘉兴
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
嘉兴市秀洲区中环西路616号与A6路交叉口
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职位联系人
人力资源部
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  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    浙江泊金湾大酒店是由浙江泊金湾投资开发有限公司投资,按国家五星级标准兴建的集住宿、中西餐饮、娱乐休闲和健身为一体的现代豪华型商务酒店。酒店坐落于古老的京杭运河河畔,环境清幽,地处嘉兴市文化、娱乐、休闲中心,交通便利,地理位置十分优越,是商务旅行之佳选。    酒店总投资约2.8亿元人民币,总面积达2万多平方米。酒店设计时尚现代,经典而不失前卫,拥有总统套房、商务套房等各类客房195间/套,将优雅的中式风格和迷人的现代气息完美结合,使每个房间都独具特色。酒店设有豪华宴会厅和多款风格迥异的餐饮包厢、全日制餐厅,总餐位达1500余座,可承接各类聚餐和宴请活动。此外设备先进的豪华多功能会议厅和各式中小型会议室,为客人开展商务活动提供全套的先进设施设备、秘书服务。酒店内的商场、棋牌室、足浴、健身房、乒乓球室更是休闲娱乐的好去处,使客人在感受非凡的休闲体验中,更可尽情放松身心。    浙江泊金湾大酒店以优越的地理环境、齐全的服务项目、先进的设施设备,为各界宾客提供热情周到、体贴入微的服务。酒店希望在您与酒店的齐心协力下,共同展望酒店更美好的未来! 
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