• 带薪年假
• 技能培训
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 五险一金
• 人性化管理

岗位职责：
1、负责酒店客房等的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统；
2、处理电话、邮件、OTA平台等渠道的预订咨询，提供专业的客房信息及价格方案；
3、跟进预订确认、变更及取消流程，确保系统数据与实际需求一致；
4、协调前台、销售等部门完成特殊预订需求及VIP客户接待安排；
5、定期整理预订数据，分析房态趋势并及时反馈异常情况；
6、维护客户档案，协助开发潜在客户资源。
岗位要求：
1、普通话流利，具备基础英语沟通能力(酒店常用场景对话)；
2、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统；
3、数字敏感度高，能快速处理多线程预订信息；
4、具备服务意识，能妥善处理客户投诉及突发事件；
5、有酒店前台/预订相关经验者优先，应届生可培养。

    嘉兴南湖假日酒店地理位置优越，位于南湖区中环西路，距离嘉兴南湖机场13.4公里，我们临近泊金湾明珠广场办公大楼，龙鼎万达和八佰伴购物中心等商务核心区域。靠近酒店的中环西路高架中山路出口便利于前往城市的其它部分。    嘉兴南湖假日酒店的客房均配有软硬双枕，让您享受舒适睡眠;高速网络让您时刻与外界保持连线。酒店的商务中心将热忱的协助您所有的打印、传真、复印、邮件和IT服务等商务事宜。我们的大宴会厅可轻松容纳200人课桌会议或用餐(宴会形式)。无论是董事会议，温馨的香槟招待酒会或是盛大的婚礼，嘉兴南湖假日酒店的宴会团队还可以定制会议设施以满足您的活动的需求。假日酒店标识性品牌服务定能让宾客在酒店宾至如归，笑由心生。前往嘉兴南湖假日酒店现代的健身中心健身，焕发身心活力,和客房内订餐服务的美味佳肴。何不以下午茶或是晚间鸡尾酒犒赏自己?大堂吧会是您的不二选择。    让嘉兴南湖假日酒店成为您下一次到访嘉兴的首选酒店吧！