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前厅接待员
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发布于 09-17
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天津 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

2.   熟知部门标准工作程序履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统

3.  保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告,为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换,随时留意会计政策和工作程序的变化。

4.  处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理。

5.  执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备,在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。

6.  力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

 

岗位要求

1. 大专以上文化程度,流利的英语口语;

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

其他要求
语言能力:韩语-熟练
现居地:天津
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
红桥区芥园道6号
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职位联系人
天津鹏安投资有限公司水游城假日酒店
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
天津水游城假日酒店,由洲际酒店集团管理,坐落于市中心,位于地铁西北角站正上方,步行可至铁路天津西站(京沪高铁)。酒店周边旅游资源丰富,毗邻天津古文化街、意大利风情街等主要景区。作为天津知名的地标性综合体-天津水游城商业中心的一部分,为宾客提供无与伦比的购物、休闲、美食等全方面的生活便利。
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