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职位描述

• Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

• Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务

• Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

• Develop and maintain a regular pattern of sales calls

发展和保持定期进行销售拜访的模式

• Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

• Record and process reservations made by phone/fax/email

记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订

• Accept wait list reservations

接受等候单上的客人预订

• Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

• Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 

调查和记录未按预订抵店的预订情况

• Record special billing arrangements for groups and conventions

对团组或会议的特别账单安排进行记录

• Assist with the reservations requiring credit approval

协助要求信用审批的预订事宜

• Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息

• Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率

• Assist with preparing reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

协助准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)

• Perform other duties as assigned by superior

• 完成上级分派的其他任务


Required Skills –技能要求

Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company

具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力

Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities

具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力

Proficient in the use of Microsoft Office

精通微软办公软件

Good writing skills

良好的写作技能

Qualifications –学历

High School or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field. 

具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。

Experience –经验

1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience

1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

其他要求
语言能力:中国普通话-流利
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
安徽省黄山市黄山区太平湖风景区滨湖大道一号
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职位联系人
周女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
黄山太平湖绿地皇冠假日酒店,由洲际酒店集团公司管理,由绿地香港投资兴建,酒店位于太平湖边,依山傍水营建。酒店的选址和布局都尽可能和当地湖光山色完美结合,所有客房一级公共空间均能欣赏到湖山之美,所有一切都使皇冠假日酒店几乎成为完美酒店的典范,成为黄山这个世界级景区的全新坐标。对于追求奢华,却又兼顾私密的度假者而言,这里绝对是享受顶级度假体验的圣地。
安徽省黄山市黄山区太平湖风景区滨湖大道一号