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1. 负责前台日常运作,监督管理好前台员工,确保为客人提供友好快捷的服务。
2. 友好、快捷、专业的为客人排忧解难,处理客人的投诉并采取相应措施。
3.确保前台员工的仪容仪表和服务都达到酒店的标准。
4.确保正确的执行酒店各种规章制度和工作程序。
5.根据酒店的入住率制定、更改员工的排班表,确保有足够的人手进行正常运作。
6.负责每周清点前台用品,合理下单申领/采购,确保有足够的用品。
7. 协助前台经理处理每月的客房数据统计。
8.检查每天的贵宾和常客的登记入住及离店退房。
9.确定每日的房间需求并尽量满足客人的特殊要求。负责按规定分房,掌握房态数据。
10.确保公安局规定的所有登记程序和规定得到落实,并按要求监督为公安局传送资料。
由东莞华源集团投资兴建,嘉华酒店集团管理的惠州金海湾嘉华度假酒店坐落于有“中国的马尔代夫”之称的惠州市巽寮金海湾,酒店沿海岸线而建,依山傍水,加上黄金海岸,碧涛沙滩,令人叹为观止;无论您身处酒店内何处,都能俯瞰一览无遗的海景以及苍翠繁茂的环境。利用如此得天独厚的地理优势,酒店拥有超过500间恒久优美设计和饱览无敌海景的豪华客房、超大型奢华大堂、一幢建于山坡高处的水疗综合中心、一个可容纳逾千人的会议中心及十几间会议室、本地最优质的温泉、大型沙滩及海滨浴场、三个大型游泳池、一个儿童游乐池、中西餐特色餐厅,每一处精心的策划和完美的设计都为酒店锦上添花。金海湾嘉华度假酒店将超凡脱俗,将打造一个远离日常繁忙生活压力的“绿洲,将成为南国一个非常理想的度假和会议胜地,酒店自开业以来已成为惠州最豪华、最受欢迎、档次最高的五星级度假酒店,绝对是您工作、生活、度假的不二选择。详细请浏览本店的企业图片展示 诚邀您成为我们嘉华人之的一员!