• 优厚福利待遇
• 带薪年假
• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年底双薪
• 提供工作餐

岗位职责：
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；
2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件；
4、能够熟练地用英文与客人交流。

秦皇岛香格里拉坐拥金梦海湾黄金地段，毗邻商业街区及著名景区。约280间海景客房直面大海，尽享醉人海景，感受海风拂面与日出相伴就餐，房间设计雅致实用，整体风格温馨现代，是旅途中的品味之选。位于顶层的豪华阁贵宾廊，可以享受更私密的环境和个性化的服务，欣赏美丽的海景，享受独一无二的静谧空间。酒店设有一间大堂酒廊及秦香阁中餐厅和秦咖啡自助餐厅，满足不同口味需求，环境优雅而休闲，是商务会议、点心聚会或社交活动的理想场所。酒店配备多种娱乐设施，每日举办童趣十足的娱乐活动让您的旅行充满色彩与欢笑。