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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

玉环温德姆花园酒店位于浙江省玉环市玉城街道城中路333号，城市核心CBD吾悦国际旁，总用地面积28783㎡，总建筑面积103613.01㎡，层高26层（2幢），按照五星级酒店标准设计与建造，聘请国际知名公司DP DESIGN PTE LTD（新加坡缔博）提纲寅设计，设有总统套房、高级行政套房等各类客房297间（套）以及酒店式公寓、行政酒廊、宴会厅、中西餐厅、特色酒吧、高档商务会所、会议中心、康娱乐中心等综合服务设施，总投资7亿元，是玉环市投资最多、规模最大、档次最高、服务设施最为齐全的酒店项目。投资兴建玉环温德姆花园酒店，是提升玉环城市品位和综合接待能力与接待档次的重大举措，对于推进玉环产业升级，促进玉环社会经济又好又快发展具有重要的意义。玉环温德姆花园酒店诚挚邀请您加入我们的团队！