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岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。3、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
4、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
The leader in ‘business class’ accommodation诺富特:领导商务酒店住宿潮流With over four decades as one of the world’s most renowned ‘business class’ hotel groups, Novotel is entering a new phase in its development. Novotel hotels can be found in major city, regional and resort locations, catering for business travelers, groups and leisure travelers seeking international standard accommodation and service at genuine value for money rates.诺富特作为世界知名的商务型酒店品牌,经过逾40年的不懈努力,正在向一个新的发展里程迈进。诺富特品牌分布于主要城市以及旅游胜地,为商务散客和商务团体以及度假客人提供达到国际标准的住宿及服务,让客人充分体验物有所值。诚邀您加入南京新街口苏宁诺富特酒店!时间:周一至周五9:30-17:30地点:南京市秦淮区淮海路68号新街口苏宁诺富特酒店人力资源部(沃尔玛超市对面)联系电话:025-58798888-8615温馨提示:面试时请携带二寸彩照1张、个人简历一份、身份证原件及复印件。