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岗位职责
1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2.确保和更新系统中的房价和信息,保证系统数据准确性。
3.以友好关切的方式对待客人提出的所有要求和问题,及时处理解决
4.熟知酒店产品、服务和推广活动,以便于客人提出问题时及时解决。
5.管理第三方网站房价,与各网站保持良好关系。
岗位要求
1.大专以上学历,1年以上星级酒店相同岗位作经验。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.有良好的客户服务导向意识及团队领导能力。
4.熟练操作Opera系统。
The leader in ‘business class’ accommodation诺富特:领导商务酒店住宿潮流With over four decades as one of the world’s most renowned ‘business class’ hotel groups, Novotel is entering a new phase in its development. Novotel hotels can be found in major city, regional and resort locations, catering for business travelers, groups and leisure travelers seeking international standard accommodation and service at genuine value for money rates.诺富特作为世界知名的商务型酒店品牌,经过逾40年的不懈努力,正在向一个新的发展里程迈进。诺富特品牌分布于主要城市以及旅游胜地,为商务散客和商务团体以及度假客人提供达到国际标准的住宿及服务,让客人充分体验物有所值。诚邀您加入南京新街口苏宁诺富特酒店!时间:周一至周五9:30-17:30地点:南京市秦淮区淮海路68号新街口苏宁诺富特酒店人力资源部(沃尔玛超市对面)联系电话:025-58798888-8615温馨提示:面试时请携带二寸彩照1张、个人简历一份、身份证原件及复印件。