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岗位职责
1.协助酒店高级管理层,负责对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂经理在前厅部经理的直接领导下,协调处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.解决当班期间发生的安全问题。
5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
The leader in ‘business class’ accommodation诺富特:领导商务酒店住宿潮流With over four decades as one of the world’s most renowned ‘business class’ hotel groups, Novotel is entering a new phase in its development. Novotel hotels can be found in major city, regional and resort locations, catering for business travelers, groups and leisure travelers seeking international standard accommodation and service at genuine value for money rates.诺富特作为世界知名的商务型酒店品牌,经过逾40年的不懈努力,正在向一个新的发展里程迈进。诺富特品牌分布于主要城市以及旅游胜地,为商务散客和商务团体以及度假客人提供达到国际标准的住宿及服务,让客人充分体验物有所值。诚邀您加入南京新街口苏宁诺富特酒店!时间:周一至周五9:30-17:30地点:南京市秦淮区淮海路68号新街口苏宁诺富特酒店人力资源部(沃尔玛超市对面)联系电话:025-58798888-8615温馨提示:面试时请携带二寸彩照1张、个人简历一份、身份证原件及复印件。